[인간관계론] 비판하면서도 미움 받지않는 법

"사람들의 잘못을 간접적으로 언급하라." 대놓고 얘기하는 방법도 있지만 간접적으로 할 때가 효과가 더 좋을 때가 있다. 책에서는 찰스 슈와브가 금연구역에서 담배피는 직원에게 담배를 나눠주며 이 담배는 나가서 피워달라 했다. 그 사람이 중요한 사람이라는 인상과 함께 잘못을 했다는 걸 간접적으로 언급했다. 대놓고 얘기했으면 그 사람들은 기분만 상했을 것이다. 얘기한 사람과 듣는 사람 모두 기분이 상하게 된다. 만약 그런 일이 있다면 간접 언급해 보는 것도 좋겠다.